Мы используем файлы cookies, чтобы сделать наш веб-сайт максимально интересным для вас.
Продолжая работу с сайтом, вы разрешаете использовать файлы cookies на нашем сайте.

Возвраты

Возврат осуществляется в течении 14 дней с момента получения заказа.

Для возврата товара вам необходимо:

  1. Подготовить документы на возврат:
    • Накладную (прилагается к каждому заказу)
    • Копию паспорта (или иного документа, удостоверяющего личность)
    • Заявление на возврат (Возврат денежных средств осуществляется на банковский счет, который вы указали в заявлении)
  2. Передать товар курьеру или отправить нам посылку с помощью Почты России по адресу, который вам продиктует наш оператор по телефону: 8 (495) 532 14 79

В случае, если Вы возвращаете товар ненадлежащего качества, мы возвращаем Вам:

  1. полную стоимость товара
  2. стоимость доставки до Вас (если Вы возвращаете все товары из заказа)
  3. стоимость пересылки товара Почтой России до нас.

В случае, если Вы возвращаете товар надлежащего качества (без брака), то мы возвращаем Вам только стоимость товара, а доставку и пересылку товара до нас Вы оплачиваете самостоятельно.

Товар ненадлежащего качества / бракованный товар

Под товаром ненадлежащего качества мы подразумеваем товар, который не способен обеспечить функциональные качества из-за значительного производственного недостатка. То есть — это должен быть бракованный товар.

Также если Вам доставили не тот товар, который Вы заказывали, то он тоже относится к товару ненадлежащего качества.

Обратите Ваше внимание на то, что при получении заказа Вы можете проверить внешний вид, комплектность товара, а также комплектность всего заказа в момент доставки.

При возврате товара ненадлежащего качества мы возвращаем Вам полную стоимость товара, доставки и обратной пересылки. Для этого Вам необходимо прислать нам Ваши банковские реквизиты и скан-копию квитанции за оплату услуг пересылки Почтой России на адрес sale@mnogokorma.ru.

При получении Вашей посылки с заявкой на возврат товара ненадлежащего качества, у нас начинает работать экспертная комиссия.

Срок на рассмотрение заявки экспертной комиссией — 14 рабочих дней.

Товар надлежащего качества / товар без брака

Товар надлежащего качества, должен быть возвращен в сохраненном товарном виде и его потребительские свойства не должны пострадать. Товар не должен быть в употреблении. Товар надлежащего качества вы можете вернуть, если он по какой-либо причине вам не подходит.

Общие положения

Технические характеристики товара, размерный ряд и цветовая гамма могут отличаться, уточняйте технические характеристики товара на момент покупки и оплаты.

Указанная цена не является офертой в понятии ст. 435 ГК РФ.

Наша команда всегда готова предоставить любую дополнительную информацию и ответить на все вопросы в индивидуальном порядке.

Мы любим наших клиентов и готовы решать любые проблемы связанные с нашими товарами.

Вы можете написать нам по адресу sale@mnogokorma.ru или позвонить по телефону 8 (495) 532 14 79